Lorsqu’on a du mal dans les tâches quotidiennes à cause d’un âge trop avancé ou d’un handicap, il est important de faire appel à une aide à domicile. Celle-ci vous aidera dans les tâches de la maison et aussi vous aidera à effectuer quelques tâches nécessaires à votre bien-être. Cependant il est important de bien choisir son aide à domicile pour bénéficier de meilleurs services.
Plan de l'article
Définissez les besoins du bénéficiaire
Lorsque vous voulez faire appel à un service d’aide à domicile, vous devez principalement déterminer les besoins imminents du bénéficiaire. Faites ensuite une liste des tâches qui seront déléguées à l’auxiliaire de vie. Outre les taches visibles (toilette, jardinage, ménage, garde de nuit, aide à la mobilité, bricolage, etc.), faites ressortir les besoins psychologiques dont le bénéficiaire aura besoin. Dans ce domaine, Aidadomi apporte son soutient aux personnes dans le besoin depuis plusieurs années.
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Choix entre un service mandataire ou un service prestataire
Afin de recruter l’auxiliaire ou l’assistant de vie de votre aîné, vous avez le choix entre un service mandataire et un service de prestation.
Lorsque vous optez pour un service prestataire, celui-ci grâce à son statut (entreprise ou association de service), se chargera d’assurer le recrutement de l’auxiliaire de vie adapté à votre proche.
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Ici, vous n’êtes pas un employeur et vous payez directement au service les heures d’intervention de l’auxiliaire de vie. Toutes les démarches administratives et juridiques vous sont allégées (pas de charges sociales, pas de contrat de travail, etc.).
Néanmoins, sachez que tous les services rendus par le prestataire (recrutement, encadrement et formation des agents, fiche de paie, planning, etc.) sont facturés. C’est ce qui rend cette formule chère.
Si vous optez pour un service mandataire, alors c’est le bénéficiaire de l’aide à domicile qui devient l’employeur. En effet, le service conseille et accompagne le bénéficiaire. Il l’aide à recruter et à gérer le ou les salariés. Avec cette formule, il y a moins de responsabilités et les tarifs sont plus ou moins avantageux.
Les questions à poser
Dans cette procédure de choix, il est important de poser des questions aux différents services d’aide à domicile.
- Chercher donc à connaître les qualifications et les expériences de l’auxiliaire de vie
- Quelle est l’étendue du contrat et de la prestation ? Aussi quel sera le tarif ?
- Quelle sera la disponibilité de l’auxiliaire et est-ce qu’il aura une continuité en cas d’absence ?
- Qui pouvez-vous contacter en cas de besoin ou de problème ?
Vous devez également vous renseigner sur les références et la certification du service d’aide à domicile que vous envisageriez appelé.
Les critères de sélection à prendre en compte
La sélection d’un service d’aide à domicile ne doit pas se faire au hasard. Pour cela, il faut considérer certains critères avant de prendre une décision.
• Expérience et qualification des auxiliaires de vie : Il est indispensable que l’aide à domicile ait une formation adéquate et une expérience suffisante pour s’occuper de vos proches.
• Flexibilité du contrat proposé : Vous pouvez trouver un contrat qui convient parfaitement à votre emploi du temps, en fonction de vos besoins et exigences.
• Tarifs compétitifs : Les prix pratiqués par le service doivent être compétitifs par rapport aux offres similaires sur le marché.
• Disponibilité 24/7 : Le service doit être disponible en permanence. Il faut donc opter pour un prestataire doté d’une organisation efficace afin que les clients puissent bénéficier d’une assistance immédiate dès qu’ils en ont besoin.
Ce n’est pas tout ! Effectivement, la référence clientèle peut constituer un autre élément crucial. Cela signifie que vous devriez passer un peu plus de temps à évaluer la réputation du prestataire choisi auprès des anciens clients. Les témoignages publiés sur son site internet permettent souvent d’avoir une idée claire de ses performances.
Note : Lorsque ces critères sont appliqués avec rigueur, il sera possible de trouver un service d’aide à domicile fiable qui répondra parfaitement aux besoins de l’utilisateur.
Les étapes à suivre pour trouver la bonne aide à domicile
Trouver la bonne aide à domicile peut s’avérer difficile, surtout lorsqu’on ne sait pas par où commencer. Voici les étapes clés à suivre pour vous aider dans votre recherche :
Préparez une liste de vos besoins et exigences : Avant de trouver un prestataire, vous devez savoir exactement ce qu’il vous faut. Notez donc tous les services que vous attendez du prestataire.
Cherchez des recommandations : Demandez autour de vous si quelqu’un a déjà utilisé un service d’aide à domicile et pourrait le recommander.
Faites des recherches en ligne : Consultez les résultats sur Google ou sur les réseaux sociaux pour trouver des prestataires potentiels.
Vérifiez leur expérience professionnelle et leurs qualifications : Vous devez votre proche. Vous devez trouver le service d’aide à domicile qui conviendra parfaitement à vos attentes.
