Astuces pratiques pour joindre un service client

Généralement, l’on achète des produits sans effectuer certaines vérifications sur leur conformité. Une fois à la maison, l’on se rend compte qu’ils ne marchent pas comme il faut ou que ces derniers ont des défauts apparents. Des fois, on rencontre juste des problèmes d’utilisation. Dans chacune de ces situations, la meilleure solution est de rentrer en contact avec le service client de l’entreprise ou la boutique dans laquelle l’on a acheté ces produits. Face à ce besoin, il arrive que l’on soit perdu. Pourtant, avec la digitalisation, de multiples moyens ont été mis en place pour contacter plus facilement les entreprises. 

Joindre rapidement un service client

La visite du site officiel de l’entreprise recherchée est la première option possible. En effet, vous pouvez jeter un coup d’œil sur l’onglet « contact » de celui-ci. Le numéro que vous y trouverez sera celui de son service client. Les jours ouvrables, aux heures de travail, les gestionnaires des réseaux sociaux des entreprises sont assez actifs. Ainsi, il sera possible de trouver un interlocuteur en ligne. Vous l’avez certainement compris l’utilisation des réseau sociaux pour contacter les services client représente la seconde astuce que nous vous proposons. La troisième consiste à rechercher les coordonnées de l’entreprise que vous souhaitez contacter sur les factures d’achat, les reçus et autres paperasses vous liant à cette dernière. Enfin, pensez aux annuaires en ligne. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus. 

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Passer par un annuaire spécialisé

Si la quête du contact sur les réseaux sociaux et les supports physiques ne donne rien, ne baissez pas les bras. Allez rechercher votre contact dans un annuaire en ligne puis entrez le nom de l’établissement concerné dans la barre de recherche. A l’apparition des résultats, retrouvez l’entreprise dont il s’agit et relevez ses coordonnées. Pour trouver les contacts d’une agence immobilière, procédez pareillement.

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