Un diplôme national français, régi par des référentiels stricts, impose des enseignements communs sur tout le territoire, quelle que soit l’académie. Certaines unités d’enseignement sont obligatoires, d’autres peuvent varier selon les établissements, notamment entre formation initiale et alternance. Les admissions s’effectuent principalement via Parcoursup, mais des admissions parallèles existent pour certains profils spécifiques.
Les débouchés couvrent aussi bien les agences de voyages que les organismes institutionnels ou les structures d’hébergement. Le cursus inclut systématiquement des périodes de stage, essentielles pour valider les compétences professionnelles exigées à l’examen final.
Plan de l'article
- BTS tourisme : un diplôme polyvalent pour s’ouvrir au secteur du voyage
- Quelles matières sont au programme ? Panorama des enseignements et compétences clés
- Admission, profils recherchés et modalités d’inscription : ce qu’il faut savoir
- Alternance, poursuites d’études ou emploi : quelles opportunités après le BTS tourisme ?
BTS tourisme : un diplôme polyvalent pour s’ouvrir au secteur du voyage
Reconnu par l’État et enregistré au RNCP sous le code RNCP37890, le bts tourisme ouvre grand les portes des métiers du tourisme. Deux ans, intenses, pour s’approprier les rouages d’un univers qui pèse plus de 7 % du PIB français et rassemble, d’après les chiffres officiels, plus de deux millions d’actifs. En France, leader mondial de la destination touristique, la demande en professionnels aguerris reste vive.
Le diplôme bts tourisme forme à informer et guider le client, conclure une vente de prestation, assurer le suivi commercial, concevoir et valoriser des produits touristiques, accueillir et accompagner les visiteurs, mais aussi collecter, traiter et diffuser l’information. Cette diversité s’appuie sur un socle de compétences polyvalentes, forgées au fil des cours et des expériences sur le terrain.
Ce cursus s’adresse autant à celles et ceux qui veulent entrer rapidement dans le secteur tourisme qu’à ceux qui visent une licence professionnelle, un bachelor, voire une école de commerce par la suite. Tour-opérateurs, agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes, hôtels, villages vacances, parcs de loisirs : l’éventail des débouchés est large, les contextes variés. Le bts tourisme s’adapte à la pluralité des objectifs : formation initiale, alternance, apprentissage, il existe une voie pour chaque profil.
Voici les principaux savoir-faire développés lors de la formation :
- Informer et conseiller les clients
- Finaliser la vente de prestations touristiques
- Créer et promouvoir des produits touristiques
- Assurer le suivi commercial et la fidélisation
- Accueillir et accompagner des touristes en France ou à l’étranger
Quelles matières sont au programme ? Panorama des enseignements et compétences clés
Le BTS tourisme s’appuie sur plusieurs blocs disciplinaires, chacun ancré dans la réalité professionnelle. Première brique : la gestion de la relation clientèle touristique. Ici, on apprend à conseiller, argumenter, suivre un dossier, gérer une réclamation. Cette expertise va de pair avec la conception de prestations touristiques : élaborer un circuit, assembler une offre, négocier avec des partenaires. La créativité se met au service de l’efficacité.
Autre pilier, la gestion de l’information touristique. Savoir collecter, trier, valoriser des données pour les intégrer à des brochures, supports numériques ou outils multilingues s’avère incontournable. L’analyse territoriale vient compléter l’ensemble : étude des territoires, de leur attractivité, cadre réglementaire, rôle des institutions. Côté langues vivantes, l’anglais tient la vedette, mais l’espagnol, l’allemand ou l’italien sont aussi proposés en option. Il ne s’agit pas seulement de converser, mais de négocier, d’accompagner, de rédiger dans un contexte professionnel.
Loin de négliger la culture générale, le cursus renforce aussi l’expression écrite et orale, l’esprit critique et la capacité d’adaptation. L’atelier de professionnalisation connecte le tout au terrain : études de cas, projets collectifs, interventions de professionnels donnent vie aux apprentissages.
Les matières principales recouvrent :
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique
- Tourisme et territoires
- Culture générale et expression
- Langues vivantes (LVA, LVB, parfois LVC)
- Atelier de professionnalisation
Le BTS tourisme ne se limite pas à transmettre des connaissances : il façonne des profils réactifs, capables d’anticiper les évolutions du secteur et de relier culture, commerce et innovation.
Admission, profils recherchés et modalités d’inscription : ce qu’il faut savoir
Le BTS tourisme, diplôme national de niveau bac+2, s’adresse à tous les titulaires d’un baccalauréat, qu’il soit général ou technologique. L’accès se fait en priorité via la plateforme Parcoursup : dépôt de dossier, formulation des vœux. Les lycées, CFA et écoles spécialisées qui préparent au diplôme examinent chaque candidature à travers plusieurs filtres : niveau scolaire, motivation, projet professionnel, capacité à travailler en équipe, curiosité, aisance relationnelle.
On recherche avant tout une ouverture culturelle, l’envie d’aller vers les autres, le goût des langues étrangères. Être à l’aise dans des contextes variés, savoir réagir face à l’imprévu, s’exprimer avec clarté : autant de qualités appréciées. Les expériences de bénévolat, l’engagement associatif, ou toute implication dans l’accueil et l’animation représentent de véritables atouts.
L’inscription requiert un dossier solide : bulletins de notes des deux dernières années, lettre de motivation argumentée, CV à jour. Certains établissements complètent la sélection par un entretien individuel afin de mesurer la cohérence du projet et le potentiel du candidat. Dans les lycées publics plébiscités, la sélection peut s’avérer exigeante, mais l’éventail reste ouvert à des profils variés. On peut suivre ce BTS en formation initiale, en alternance, et parfois à distance, selon les ambitions et les contraintes de chacun.
Alternance, poursuites d’études ou emploi : quelles opportunités après le BTS tourisme ?
Le BTS tourisme se décline en plusieurs formules : formation initiale, alternance, voire à distance. L’alternance attire par son immersion directe dans la réalité professionnelle. Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, chaque étudiant partage son rythme entre école et entreprise du secteur. Rien de tel pour affiner ses savoir-faire, gagner en autonomie et préparer son entrée dans la vie active.
Au fil du cursus, 14 semaines de stage sont intégrées, peu importe le parcours choisi. Ces immersions en entreprise constituent une première expérience concrète. Elles s’effectuent en agence de voyages, office de tourisme, compagnie aérienne, hôtel, ou parc d’attractions. Observer, accueillir, imaginer de nouvelles offres, gérer la relation client : autant de missions qui préparent à la réalité des métiers du tourisme.
Après l’obtention du diplôme, plusieurs choix sont possibles :
- Entrer directement sur le marché du travail : guide accompagnateur, agent d’escale, conseiller voyages, forfaitiste, chargé de marketing, responsable d’équipe ou directeur d’office de tourisme.
- Poursuivre ses études en licence professionnelle, bachelor ou en école de commerce : se spécialiser, approfondir ses compétences en management, marketing, événementiel ou hôtellerie-restauration.
Le tourisme, secteur-clé qui pèse plus de 7 % du PIB français et emploie plus de deux millions de personnes, ouvre de nombreuses perspectives. La France, première destination touristique à l’échelle mondiale, ne cesse de rechercher des professionnels capables d’informer, de conseiller, de promouvoir et d’accompagner les visiteurs. La prochaine génération de talents du BTS tourisme est déjà attendue sur le terrain.
